い草・畳・ラグ・カーペット・こたつのイケヒコ since1886

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User Guide

ご注文の流れ

  1. 商品を選んでカゴへいれましょう

    お好きな商品を選び【カートにいれる】ボタンを押してください。

  2. 購入手続きへ進みましょう

    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。

  3. 購入者情報を入力しましょう

    「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

  4. お支払い方法を選びましょう

    お好きなお支払い方法を選択し【次へ】ボタンを押してください。

  5. 注文内容を確認しましょう

    注文内容をご確認ください。
    間違いがなければ【注文内容を確定する】ボタンを押してください。

  6. ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

  • 通常在庫がある商品につきましては、商品がご用意出来次第、随時発送いたします。
  • 商品加工・受注生産品は1週間~10日ほどお時間を頂いております。
    一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
    なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
    ※関東地方は出荷から2~3日、東北地方は中3~4日、北海道・沖縄・離島は到着まで1週間程度をご予定ください。
    ※通常、商品の出荷は土・日・祝日を除く月曜から金曜まで対応しております。
    ※大型品につきましてはお届けまでに通常よりお時間を頂きます。
  • 配送業者は、ご購入いただいた商品によって異なります。
  • 当店からのご案内メールをご確認ください。

お支払いについて

  • クレジットカード

    VISA / MASTER / Diners

    • 上記のクレジットカードがご利用できます。
    • お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
    • 念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
    • カード番号はSSL方式により暗号化されて送信されます。
    • ご注文後はカード情報の変更が出来ません。あらかじめご了承ください。
    • ご注文の商品に品切れが発生した場合は、別途ご連絡をいたします。
    • ボーナス一括払いの期間外の場合、お受けできない場合がございます。
    • 決済審査に通過したご注文のみ発送手配をさせていただきます。
    • 決済審査不可となりました場合は、他の決済方法へのご変更をお願いする場合がございます。
  • AmazonPay

    • Amazon Payを利用すると、Amazonでお買い物するように、簡単で安全にお買い物できます。
    • Amazonアカウントに登録されている配送先やクレジットカード情報を利用するため、最短2クリックでご注文を完了できます。
  • 楽天Pay

    • いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    • 楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
  • Yahoo!ウォレット

    • Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
    • Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
    • お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。
  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】楽天銀行 サンバ支店 普通7021990 株式会社イケヒコ・コーポレーション

    • お近くの銀行から上記の銀行口座までお振込み願います。
    • 当店のご注文受付を行った後、詳細なお支払い金額とご入金先をメールにてお送りさせていただきます。
    • メールはご注文頂いた日より翌営業日に配信差し上げております。
    • 入金先のご案内メールが届きましたら、10日以内にご入金をお願いします。
    • 期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は当店までご連絡をお願いします。
    • ご入金確認後、発送の準備が整い次第商品発送をさせていただきます。
    • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。また、トラブル防止の為、振込伝票は大切に保管して下さい。
    • ご注文主様とお振込み名義人様が異なっている場合は、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
    • ご連絡がない場合は、不明入金として商品の発送が遅くなる場合がございます。
  • ゆうちょ銀行(振替/前払い)

    【振込先】17460-69140841 株式会社イケヒコ・コーポレーション

    • お近くの郵便局からお振替下さい。
    • 当店のご注文受付を行った後、詳細なお支払い金額とご入金先をメールにてお送りさせていただきます。
    • メールはご注文頂いた日より翌営業日に配信差し上げております。
    • 入金先のご案内メールが届きましたら、10日以内にご入金をお願いします。
    • 期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。ご入金が遅れる場合は当店までご連絡をお願いします。
    • ご入金確認後、発送の準備が整い次第商品発送をさせていただきます。
    • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。また、トラブル防止の為、振込伝票は大切に保管して下さい。
    • ご注文主様とお振込み名義人様が異なっている場合は、当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
    • ご連絡がない場合は、不明入金として商品の発送が遅くなる場合がございます。
  • 代金引換

    【代引手数料】全国一律料金:330円(税込)

    • お届けの際、料金を商品と引換えにお支払いいただく方法です。
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    • ご注文確認後商品がご用意出来次第、随時発送を行ないます。
    • メーカー直送品・メール便希望を指定しているお客様は、代引き不可です。
    • 万一ご注文の商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
    • 商品を受取拒否された場合、発送および返送に要した費用を別途請求する場合があります。
  • NPコンビニ後払い

    【手数料】全国一律料金:250円(税込)

    • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    • 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    • 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
    • 請求書発行後14日以内にお支払いください。
    • 商お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料250円をご負担いただきます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    • ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

配送・送料について

  • 配送業者の指定は不可となります。
  • ご注文後にメールにて「お支払い総額」をお知らせ致します。
  • 前払いの場合、ご入金が確認後、商品がご用意出来次第、随時発送いたします。
  • クレジットカード及び代金引換の場合は、ご注文確認後、商品をご用意出来次第、随時発送いたします。
  • 万一、ご注文の商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。

※お届け先やご注文商品によっては運送業者が変更となる場合がございます。
※【送料別の商品】:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※【送料無料の商品】:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料について(税込)

九州地方 780円(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
中国・四国地方 950円(岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知)
関西地方 950円(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)
中部・北陸地方 1,100円(静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井)
関東・信越地方 1,200円(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野)
東北地方 1,500円(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
北海道 2,500円
沖縄 2,850円

※離島、一部地域につきましては別途送料がかかります。

送料無料商品について

  • 北海道(1,080円)・沖縄(1,512円)・離島(別途見積)は追加送料が必要です。送料無料にはなりません。
  • 追加送料については、ご注文確定後に店舗にて変更致しましてメールにてご案内申し上げます。
  • 離島中継料については、お見積り後メールにてご案内し、ご了承頂き次第発送となります。

商品出荷後は転送不可です

  • 商品出荷後の送付先のご変更・転送は一切できかねますのでご注意ください。
  • お客様ご自身で配送業者にご連絡いただいた場合でも、一切対応いたしかねます。
  • 送付先情報の不備のため返送となった場合は、ご注文をキャンセルし往復分の送料を実費にてご請求させて頂きます((決済方法によっては別途手数料が発生いたします))
  • 返送された商品の再発送は行っておりません。正しい配送先情報にて、再注文頂きますようお願い致します。予めご了承ください。

大型宅配便について

  • 配送業者は、ご購入いただいた商品によって異なります。当店からのご案内メールをご確認ください。
  • 大型商品の為、商品発送からお届けまでに通常に比べてお時間をいただきます。

※お届け日時は【指定不可】です。
※前払いの場合、ご入金が確認出来次第、商品を発送させていただきます。
※商品発送後、お客様都合(長期不在、住所不備、連絡不通など)にて返送となりました場合は、往復送料・手数料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

沖縄、離島の地域のお客様へ

  • お届け先が沖縄、離島地域のお客様は別途中継料(実費)が追加で必要となる場合がございます。
  • その場合、注文確定後に当店よりメールにてご案内させていただきます。
  • ご了承のご連絡をいただき次第、発送手配となりますので、必ずご確認ください。

以上、ご理解・ご了承の上、お買い求めください。

消費税について

商品は内税です。

返品とキャンセルについて

  • 返品については 商品到着後7日以内にご連絡ください。
    未使用・未開封品の場合のみ返品を承ります。
    なお、弊社の責によらない返品については、送料分のご負担をお願いしております。
    また、送料無料の商品を返品される場合は、発送時に発生いたしました送料もご負担をお願いしております。予めご了承をお願い致します。
  • ご注文の商品と内容が違う場合、もしくは商品の破損等・品質上の問題があった場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。
    ただし、在庫状況により、交換による対応ができな場合があります。その折にはご容赦くださいませ。
  • い草屋さんこたつ屋さん(運営:株式会社イケヒコ・コーポレーション)の責によらない返品については、ご指定の口座に商品代金分のみをご返金させていただきます(送料や振込手数料はお客さま側での負担をお願い致します)
  • クレジットカードでお支払いの場合、請求金額の変更にて対応致します(※送料につきましては、弊社発送分の送料とお客様返送分の送料の2回分のご負担をお願い致します)
  • 迷惑料など、商品代金を超える金銭や物品の要求には応じかねます。
  • オーダーカット加工品、および「返品不可」と記載のある品につきましては、注文後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
    ※サイズと内容を十分に確認の上で御注文くださいませ。
    ※オーダーサイズの変更は、ご注文日時から24時間以内にご連絡ください。
    ※明らかな不良品が届いた場合に限り、返品や交換等の対応を致します。
  • キャンセルは、注文確認メールで案内した「発送予定日の前日」までにご連絡ください。発送前までのキャンセル連絡のみ承っております(オーダー加工品・「返品不可」と記載のある品のキャンセルは出来ません)

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定休日

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