リフォーム会社には種類がある？主な７種類の業者を比較

まずは以下の４点について確認してみましょう。

• これまでどのような実績のある会社なのか？
• その会社の特徴や専門分野が、希望のリフォームイメージとあっているか？
• 状況を踏まえた上で、提案をしてくれるか？
• 工事開始後、追加の工事が発生する可能性があることを、説明してくれるか？

前述したように、リフォーム業者といっても、その特徴や専門性はさまざま。これまでの実績やその数、またその時の費用などを確認してみるといいでしょう。

新築工事とは違い、リフォームは工事開始後に、屋根や壁、床の劣化などが発見され、追加補修費用が必要になることもしばしば。追加補修費用の可能性があることを事前に説明してくれる業者であれば、安心して任せられるポイントにもなります。

なお、マンションリフォームの場合は、管理規約などの問題もありますので、集合住宅の施工経験のある業者に依頼することをおすすめします。

こちらの希望に沿ったプランを提案してくれるかも、大切なポイントです。その場合は以下の３点について確認してみましょう。

• こちらの希望をしっかりと聞いてくれるか？
• リフォーム業者の意見を押し付けていないか？
• メリットだけでなく、デメリットも説明してくれるか？

たとえば、トイレのリフォームをしたい場合でも、機能重視なのか、デザイン重視なのか、予算が一番大事なのか、ご家庭によってさまざまですよね。

どのようなリフォームをしたいかヒアリングしたあと、「機能重視だとこのプラン」、「ご希望の予算だとこのプランがおすすめです」など、あなたの希望に合った具体的なプランを提案をしてくれると、安心できる会社だと思います。

はじめてのリフォームはわからないことだらけ。そんな時、窓口である担当者が、相談しやすいかどうかも大切なポイントになります。リフォーム後の楽しいイメージを共有するためにも、気持ちのいいコミュニケーションができる人がいいですよね。

また見積もりやわからない事について質問する時にも、気軽にできて、わかりやすく説明してくれれば信用もあがります。逆に、専門用語や難しい言葉ばかりを使われると、こちらにはわかりにくく、先々のトラブルの原因にもなりかねません。

担当者が相談しやすく信頼できるか、また約束の時間や日時をしっかりと守ってくれる人かどうかなどチェックするのもいいでしょう。

リフォームの規模にもよりますが、打合せ～契約～工事完了まで、一定の期間がかかるもの。

これから長い付き合いになっていくからこそ、なにか問題が起きたとき、すぐに対応して欲しいことを考えると、できるだけ近くの会社であれば安心感にもつながりますよね。

大きな買い物だからこそ、品質保証や損害補償、メンテナンスやアフターサービスなどに関してもしっかりと聞いておくようにしましょう。

リフォームは工事の内容がさまざまなため、その難易度もまたさまざま。壁紙の張替えなどの簡単なものであれば問題が起こる事は少ないのですが、大規模なものになると不具合が起こる事もしばしば。そんな時のために、保証やアフターサービスの内容などを細かく確認しておくことも大切です。

リフォーム業者が現地調査に来てくれると基本的に見積書を提出してくれます。見積書を提出してくれない業者は、そもそも信用できませんので、その時点でおすすめできません。見積書を提出されたが、専門用語が多く内容がわからない、ということはよくあること。よく理解しないまま契約を交わすと先々でトラブルの原因になりますので、見積書の時点でしっかりと確認しておきましょう。

例えば、「工事一式」と記載してある場合、その内容を確認せずに契約すると、後で「追加工事」が必要になると言われ、追加請求されたというケースもあります。そんなトラブルを未然に防ぐためにも、見積書でわからないことがあれば必ず業者に確認するようにしましょう。