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お知らせ

お支払い方法について

当店「い草屋さんこたつ屋さん」では、クレジットカード決済／代金引換／NP後払い／郵便振替／銀行振込／楽天ペイ（オンライン決済）※旧「楽天ID決済」／Yahoo!ウォレット決済の中からお選びいただけます。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※郵便振替／銀行振込をご選択のお客様に関しましては、当店からのご入金依頼メール案内が届いてからのご入金をお願い致します。

配送・送料について

北海道
2,052円

東北
1,134円

関東
972円

信越
972円

東海（中部）
864円

北陸
864円

関西
702円

中国
648円

四国
648円

九州
540円

沖縄
2,484円

離島部への配送は別に中継料金をいただく場合がございます。

配送はヤマト運輸又は西濃運輸(大型商品の場合)でお届けします。

ヤマト運輸の場合は、以下の５つからお時間指定が可能です。
西濃運輸の場合は、午前中／午後指定のみとなります。
通常よりも西濃運輸の場合は、お届けまでに日数を頂く場合がございます。
地域によっては、午前中に届かない場合もございます。
予めご了承くださいませ。

配送会社の指定はお受けしておりません。

配送状況や天候などの諸事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

すべて簡易包装での配送となります。
ご注文の流れについて

ご注文後、当店「い草屋さんこたつ屋さん」にて在庫と発送状況を確認して、注文確認のメールを差し上げています。この「ご注文確認のメール」配信をもって売買の契約が成立したものとします。(ご注文直後の自動メールとは異なります)

万一、完売や入荷待ちとなった場合も必ずメールにて連絡を差し上げます。

ご注文から3営業日以上たっても注文確認メールがとどかない場合、お手数ですが igusakotatu@ikehiko.com まで問い合わせください。

銀行振込でのお支払いの場合、当店からの入金依頼メールを確認後に振込をされますようお願い致します。

引き渡し時期は、
【カード決済や代引き、NP後払いの場合】ご注文の翌営業日～翌々営業日の発送となります。

【銀行振込、郵便振替(前払い)の場合】ご入金確認後、ご注文の翌営業日～翌々営業日の発送となります。

(商品・時期によってはご注文から発送まで3～7営業日程頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。)

返品とキャンセルについて

返品については　商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用・未開封品の場合のみ返品を承ります。なお弊社の責によらない返品については、送料分のご負担をお願いしております。また、送料無料の商品を返品される場合は発送時に発生いたしました送料もご負担をお願いしております。予めご了承をお願い致します。

ご注文の商品と内容が違う場合、もしくは商品の破損等・品質上の問題があった場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。
ただし在庫状況により、交換による対応ができな場合があります。その折にはご容赦くださいませ。

い草屋さんこたつ屋さん（運営：株式会社イケヒコ・コーポレーション）の責によらない返品については、ご指定の口座に商品代金分のみをご返金させていただきます。(送料や振込手数料はお客さま側での負担をお願い致します。)クレジットカードでお支払いの場合、請求金額の変更にて対応致します。(※送料につきましては、弊社発送分の送料とお客様返送分の送料の2回分のご負担をお願い致します。)

迷惑料など、商品代金を超える金銭や物品の要求には応じかねます。

オーダーカット加工品、および「返品不可」と記載のある品につきましては、注文後のキャンセル・返品・交換は一切受けかねます。
※サイズと内容を十分に確認の上で御注文くださいませ。
※オーダーサイズの変更は、ご注文日時から24時間以内にご連絡ください。
※明らかな不良品が届いた場合に限り、返品や交換等の対応を致します。

キャンセルは、注文確認メールで案内した「発送予定日の前日」までにご連絡ください。発送前までのキャンセル連絡のみ承っております。(オーダー加工品・「返品不可」と記載のある品のキャンセルは出来ません)

商品についての注意

【い草素材】

天然素材の「い草」を織り上げて生産している都合、
・「草が折れている箇所」、「草が抜けている箇所」が時折ございます。
・色にムラが生じる事があります。
・化学繊維ではないため、草の一本一本に個体差があります。
何卒、ご了承のほどを宜しくお願い申し上げます。

【生地素材】

生地クッションのサイズは「加工前の生地寸法」を記載しています。
→実物は約2～3cmほど小さくなります、予めご了承くださいませ。

大きめのカバーや布団等には生地に継ぎ目が入る場合がございます。

【商品の色合いについて】

お部屋の照明、モニタの個体差・角度等によって色合いは変化します。
写真が実物通りの色とならない場合がございますので、その旨ご了承くださいませ。
※なお画像および写真の無断転載は禁止しております。

お問合せと販売について

運営会社：株式会社イケヒコ・コーポレーション

住所：〒830-0424　福岡県三潴郡大木町三八松1052

店名：い草・ファブリックインテリアメーカー直営店
　　　い草屋さんこたつ屋さん

TEL：0120-147-193　　　FAX：0944-75-8562
※電話・FAXでのご注文は、行っておりません。

メール：igusakotatu@ikehiko.com
ご注文はインターネット上からお願いいたします。

詳細な商品仕様や比較についてはお調べするのに時間をいただく事があります。可能な限りメールでのお問い合わせをお願いいたします。

営業時間：AM9:00-12:00、13:00～17:30
ご注文は年中無休24時間いつでもどうぞ。
土・日・祝祭日の出荷業務、メール返信はお休みさせていただきます。
土・日・祝祭日のお問い合わせ・ご注文につきましては、営業開始後のご返事となります。ご了解ください。

北海道 2,052円	東北 1,134円	関東 972円	信越 972円
東海（中部） 864円	北陸 864円	関西 702円	中国 648円
四国 648円	九州 540円	沖縄 2,484円